ENVÍO
Realizamos envíos únicamente dentro de España (Península e Islas Baleares). Para envíos fuera de España, le invitamos a ponerse en CONTACTO con nosotros y evaluaremos su caso específico.
El plazo de entrega está sujeto a las dimensiones y peso del producto. En el caso de que su cesta contenga varios artículos con diferentes dimensiones y pesos, se aplicará el plazo de entrega del artículo de mayor tamaño.
El coste del envío varía según el importe total del pedido.
ENVÍO BASIC
Entrega a pie de calle
-Los artículos serán entregados únicamente en la entrada principal del domicilio, sin acceso al interior.
Entrega 48h/72h hábiles
-Aplicable para productos con un peso máximo de 40 kg y dimensiones totales (ancho + largo + alto) que no excedan los 300 cm, siempre y cuando la dimensión más larga no supere los 200 cm.
Entrega 10/12 días hábiles
-Aplicable para productos que superen los 40 kg de peso, tengan dimensiones totales que superen los 300 cm o cuya dimensión más larga exceda los 200 cm.
PENÍNSULA
Importe pedido < 50€ - Envío 7,99€
Importe pedido > 50€ < 100€ - Envío 5,99€
Importe pedido > 100€ <500€ - Envío 2,99€
Importe pedido > 500€ - Envío GRATUITO
BALEARES
Importe pedido < 100€ - Envío 9,99€
Importe pedido < 100€ > 500€ - Envío 12,99€
Importe pedido < 500 > 1000€ - Envío 20,99€
Importe pedido < 1000€ >1500€ - Envío 34,99€
Importe pedido > 1500€ - Envío GRATUITO
ENVÍO PLUS
Entrega 10/12 días hábiles
-Gestionada por empresas especializadas en el transporte del mueble.
-La entrega se coordinará mediante cita previa con el cliente.
-La descarga y entrega será efectuada por un mínimo de dos personas.
-Los artículos se entregarán dentro de la vivienda, en la habitación elegida por el cliente.
-No incluye montaje y desmontaje
PENÍNSULA
Importe pedido > 300€ < 500€ - Envío 39,99€
Importe pedido > 500€ < 1000€ - Envío 54,99€
Importe pedido > 1000€ - Envío 69,99€
BALEARES
Importe pedido > 300€ < 500€ - Envío 49,99€
Importe pedido > 500€ < 1000€ - Envío 74,99€
Importe pedido > 1000€ - Envío 99,99€
ENVÍO PLUS MONTAJE
Entrega 10/12 días hábiles
-Gestionada por empresas especializadas en el transporte del mueble.
-La entrega se coordinará mediante cita previa con el cliente.
-La descarga y entrega será efectuada por un mínimo de dos personas.
-Los artículos se entregarán dentro de la vivienda, en la habitación elegida por el cliente.
-Incluye montaje y desmontaje.
PENÍNSULA
Importe pedido > 300€ < 500€ - Envío y montaje 79,99€
Importe pedido > 500€ < 1000€ - Envío y montaje 94,99€
Importe pedido > 1000€ <2000€ - Envío y montaje 139,99€
Importe pedido > 2000€ < 3000€ - Envío y montaje 179,99€
Importe pedido > 3000€ < 4000€ - Envío y montaje 229,99€
Importe pedido > 4000€ < 5000€ - Envío y montaje 269,99€
Importe pedido > 5000€ - Envío y montaje 339,99€
BALEARES
Importe pedido > 300€ < 500€ - Envío y montaje 89,99€
Importe pedido > 500€ < 1000€ - Envío y montaje 114,99€
Importe pedido > 1000€ < 2000€ - Envío y montaje 169,99€
Importe pedido > 2000€ < 3000€ - Envío y montaje 219,99€
Importe pedido > 3000€< 4000€ - Envío y montaje 269,99€
Importe pedido > 4000€ < 5000€ - Envío y montaje 329,99€
Importe pedido > 5000€ - Envío y montaje 399,99€
MODIFICACIÓN
Si ya ha realizado su pedido y necesita hacer algún cambio, por favor póngase en CONTACTO con nosotros lo antes posible para brindarle una solución adecuada.
CANCELACIÓN
Si desea cancelar su pedido, por favor póngase en CONTACTO con nosotros lo antes posible para poder valorar su solicitud.
Si el pedido aún no se ha enviado, podemos cancelarlo sin incurrir en gastos de gestión adicionales.
Si el pedido ya ha sido recogido por la empresa de transporte, le informaremos detalladamente sobre los cargos correspondientes que pudieran aplicar en este caso específico.
DEVOLUCIÓN
Para obtener más detalles sobre este proceso, por favor póngase en CONTACTO con nosotros.
Si desea realizar una devolución por desistimiento, dispone de un plazo de 14 días naturales (contados desde la fecha de entrega) para solicitarla, y le devolveremos el coste total de los artículos (excluyendo los gastos de envío).
Los artículos devueltos deben estar en perfectas condiciones y conservar el embalaje y las etiquetas originales.
Una vez solicitada la devolución, nosotros o la empresa de transporte, le contactaremos para coordinar una fecha de recogida.
Si el producto ha llegado dañado debido al transporte o presenta algún defecto de fábrica, por favor envíenos a través de nuestra página de CONTACTO una breve explicación y algunas fotos o un video dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega. Intentaremos darle una solución lo antes posible –reparar el producto, sustituirlo por otro o devolverte el dinero–.
En caso de que note que el producto recibido no coincide con el que ha comprado, le pedimos amablemente que no acepte la entrega. Por favor, infórmenos lo antes posible para poder proceder con el envío de la mercancía correcta.
Su satisfacción es nuestra prioridad y estaremos encantados de solucionar cualquier inconveniente que pueda tener con su pedido.
REEMBOLSO
El reembolso se realizará en la misma forma de pago utilizada en la compra. En caso de haber utilizado más de un método de pago, se reembolsará a todos ellos de manera proporcional.
Una vez procesada la devolución, recibirá un email de confirmación. Si después de 14 días no ha recibido el reembolso en su cuenta, le recomendamos presentar dicha confirmación en su entidad bancaria para acelerar el proceso.
En situaciones excepcionales donde no sea posible efectuar la devolución al método de pago original, le proporcionaremos instrucciones detalladas a través de correo electrónico sobre cómo recibir el reembolso mediante transferencia bancaria.
La colección BATU se distingue por su línea sencilla y su doble pata en forma de V invertida, que evoca los antiguos caballetes de carpintero. Un diseño que enfatiza la presencia de la madera y la destreza artesanal con la que ha sido trabajada. El acabado natural y los patrones únicos de las vetas añaden un carácter inconfundible, que se enriquece y profundiza con el paso del tiempo, destacando su autenticidad y belleza intemporal.
