Individual SHIKHA

EXPÉDITION																					

Nous livrons uniquement en Espagne (péninsule et îles Baléares). Pour les envois en dehors de l'Espagne, nous vous invitons à nous CONTACTER et nous évaluerons votre cas spécifique.

Le délai de livraison dépend des dimensions et du poids du produit. Si votre panier contient plusieurs articles de dimensions et de poids différents, c'est le délai de livraison de l'article le plus volumineux qui s'appliquera.

Les frais de port varient en fonction du montant total de la commande.

EXPÉDITION BASIC

Livraison au pas de porte
-Les articles ne seront livrés qu'à l'entrée principale de la maison, sans accès à l'intérieur.

Livraison 48/72h heures ouvrables
-Applicable aux produits d'un poids maximum de 40 kg, dont les dimensions totales (largeur + longueur + hauteur) ne dépassent pas 300 cm et à condition que la dimension la plus longue ne dépasse pas 200 cm.

Livraison 10/12 jours ouvrables
-Applicable aux produits dont le poids est supérieur à 40 kg, dont les dimensions totales dépassent 300 cm ou bien dont la dimension la plus longue dépasse 200 cm.

PÉNINSULE
Montant commande <50€ - Livraison 7,99€
Montant commande >50€<100€ - Livraison 5,99€
Montant commande >100€<500€ - Livraison 2,99€
Montant commande >500€ - Livraison GRATUITE

BALÉARES
Montant commande <100€ - Livraison 9,99€
Montant commande >100€<500€ - Livraison 12,99€
Montant commande >500€<1000€ - Livraison 20,99€
Montant commande >1000€<1500€ - Livraison 34.99€
Montant commande >1500€ - Livraison GRATUITE

EXPÉDITION PLUS

Livraison 10/12 jours ouvrables
-Gestion par des entreprises spécialisées dans le transport de meubles.
-La livraison sera coordonnée sur rendez-vous avec le client.
-Le déchargement et la livraison seront effectués par un minimum de deux personnes.
-Les articles seront livrés à l'intérieur du domicile, dans la pièce choisie par le client.
-Le montage et le démontage ne sont pas inclus.

PÉNINSULE
Montant commande >300€<500€ - Livraison 39,99€
Montant commande >500€<1000€ - Livraison 54,99€
Montant commande >1000€ - Livraison 69,99€

BALÉARES
Montant commande >300€<500€ - Livraison 49,99€
Montant commande >500€<1000€ - Livraison 74,99€
Montant commande >1000€ - Livraison 99,99€

EXPÉDITION PLUS MONTAGE

Livraison 10/12 jours ouvrables
-Gestion par des entreprises spécialisées dans le transport de meubles.
-La livraison sera coordonnée sur rendez-vous avec le client.
-Le déchargement et la livraison seront effectués par un minimum de deux personnes.
-Les articles seront livrés à l'intérieur du domicile, dans la pièce choisie par le client.
-Le montage et le démontage sont inclus.

PÉNINSULE
Montant commande >300€<500€ - Livraison et montage 79,99€
Montant commande >500€<1000€ - Livraison et montage 94,99€
Montant commande >1000€<2000€ - Livraison et montage 139,99€
Montant commande >2000€<3000€ - Livraison et montage 179,99€
Montant commande >3000€<4000€ - Livraison et montage 229,99€
Montant commande >4000€<5000€ - Livraison et montage 269,99€
Montant commande >5000€ - Livraison et montage 339,99€

BALÉARES
Montant commande >300€<500€ - Livraison et montage 89,99€
Montant commande >500€<1000€ - Livraison et montage 114,99€
Montant commande >1000€<2000€ - Livraison et montage 169,99€
Montant commande >2000€<3000€ - Livraison et montage 219,99€
Montant commande >3000€<4000€ - Livraison et montage 269,99€
Montant commande >4000€<5000€ - Livraison et montage 329,99€
Montant commande >5000€ - Livraison et montage 399,99€

MODIFICATION

Si vous avez déjà passé votre commande et que vous avez besoin d'y apporter des modifications, veuillez nous CONTACTER dès que possible pour que nous puissions vous proposer une solution adaptée.

ANNULATION										

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous CONTACTER dans les plus brefs délais afin que nous puissions prendre en compte votre demande.

Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons l'annuler sans frais de traitement supplémentaires.

Si la commande a déjà été enlevée par la société de transport, nous vous informerons en détail des frais correspondants qui peuvent s'appliquer dans ce cas précis.

RETOUR											

Pour plus de détails sur cette procédure, veuillez nous CONTACTER.

Si vous souhaitez effectuer un retour pour rétractation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires (à compter de la date de livraison) pour en faire la demande, et nous vous rembourserons l'intégralité du prix des articles (à l'exclusion des frais d'expédition).

Les articles retournés doivent être en parfait état et conservés dans l'emballage avec les étiquettes d'origine.

Une fois le retour demandé, nous ou le transporteur vous contacterons pour convenir d'une date de collecte.

Si le produit est arrivé endommagé à cause du transport ou présente un défaut de fabrication, veuillez nous envoyer via notre page de CONTACT une brève explication et quelques photos ou une vidéo dans les 14 jours suivant la date de livraison. Nous essaierons de trouver une solution le plus rapidement possible –réparer le produit, le remplacer par un autre ou vous rembourser–.

Si vous constatez que le produit que vous avez reçu ne correspond pas au produit que vous avez acheté, nous vous demandons de ne pas accepter la livraison. Veuillez nous en informer dès que possible afin que nous puissions procéder à la livraison des produits corrects.

Votre satisfaction est notre priorité et nous nous ferons un plaisir de résoudre tout problème lié à votre commande.

REMBOURSEMENT									

Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat. Si vous avez utilisé plus d'une méthode de paiement, toutes les méthodes seront remboursées proportionnellement.

Une fois le remboursement effectué, vous recevrez un courriel de confirmation. Si vous n'avez pas reçu le remboursement sur votre compte après 14 jours, nous vous recommandons de soumettre cette confirmation à votre banque afin d'accélérer le processus.

Dans des situations exceptionnelles où il n'est pas possible de procéder au remboursement par le mode de paiement initial, nous vous ferons parvenir des instructions détaillées par courrier électronique sur la procédure de remboursement par virement bancaire.